Customer Service medewerker (fulltime)

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Als Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt en vorm je de schakel tussen vragen vanuit de klant en jouw collega’s in het magazijn. Samen met het Customer Service team zorg je dat de orders juist verwerkt worden en dat klanten tijdig reactie krijgen op hun vragen. We zijn op zoek naar een Customer Service medewerker met ervaring in de logistiek die zeer klantgericht is, goed onder tijdsdruk kan werken en prioriteiten kan stellen.
Jouw verantwoordelijkheden en taken bestaan uit de volgende onderdelen:
  • Je bent aanspreekpunt voor vragen of klachten van de klant en zoekt actief naar oplossingen in overleg met je leidinggevende;
  • Je staat in voor het nauwkeurig verwerken van orders conform de klantspecifieke procedures;
  • Je controleert de voortgang van de inkomende en uitgaande goederen dagelijks voor jouw klanten opdat orders tijdig verwerkt kunnen worden;
  • Je zorgt ervoor dat orders en goederen vrijgegeven worden voor het magazijn en leveranciers in het warehouse management systeem;
  • Je geeft duidelijke opdrachten door naar het magazijn, zodat het magazijn tijdig op de hoogte is van de ontvangsten, aantal orders, etc en bijbehorende
werkzaamheden:
  • Je geeft de nodige gegevens door naar belanghebbenden, zodat de facturatie verwerkt kan worden;
  • Je communiceert tijdig aan de transport afdeling de aflever- en afhaal opdrachten van de klanten;
Profiel:
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring als (key) accountmanager;
  • Je bent bekend met de wereld van de logistiek;
  • Je bent klantgericht en communicatief erg sterk (in het Nederlands & Engels);
  • Je kunt goed overweg met het Microsoft Office pakket;
  • Je bent flexibel in werktijden: bereid tot werken in het weekend en in wisseldienst (dag/avond).
Ben jij de nieuwe Customer Service medewerker?

Stuur jouw motivatie en CV naar s.schuin@aelberspersoneel.nl, t.a.v. Sandra Schuin.

 

Met het toesturen van mijn CV en motivatiebrief ga ik akkoord met het privacystatement en verklaar ik dat ik geen bijzondere persoonsgegevens in mijn CV heb opgenomen.